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ANTES DE REALIZAR UN REPORTE, LEE ATENTAMENTE LAS SIGUIENTES INDICACIONES. Esta sección está destinada exclusivamente a reportar posibles infracciones cometidas por usuarios de MU-SANMIGUEL. INFORMACIÓN OBLIGATORIA 1. Personaje o usuario denunciado. 2. Motivo del reporte. 3. Fecha y hora aproximada. 4. Lugar, mapa o evento donde ocurrió. 5. Descripción detallada de los hechos. 6. Pruebas correspondientes. PRUEBAS Toda acusación deberá contar con pruebas claras, completas y verificables. Para insultos, discriminación o racismo se recomienda presentar capturas completas, sin edición ni recortes. Las acusaciones relacionadas con programas ilegales (HACK) deberán cumplir los requisitos de prueba y verificación establecidos en las Reglas Generales de MU-SANMIGUEL. Para infracciones ocurridas durante Castle Siege deberán indicarse el personaje, Guild o Alianza involucrada, la infracción observada y las pruebas correspondientes. Las imágenes y videos deberán proporcionarse mediante enlaces externos. Los archivos adjuntos se encuentran deshabilitados en el foro. La Administración podrá contrastar las pruebas presentadas con los registros, historiales y herramientas internas disponibles en el servidor. ACUSACIONES FALSAS Las acusaciones falsas, manipulación de pruebas o presentación deliberada de información engañosa podrán ser investigadas y sancionadas conforme a los reglamentos oficiales de MU-SANMIGUEL. Presentar un reporte no implica una sanción automática. Cada caso será investigado antes de tomar una decisión. PROTEGE TUS DATOS Nunca publiques contraseñas, correo electrónico registrado, ID de 12 dígitos, número de WhatsApp, dirección IP, HWID, códigos, credenciales ni otros datos privados de tu cuenta. Los procedimientos que requieran verificar la titularidad de una cuenta serán realizados únicamente mediante los canales oficiales establecidos por MU-SANMIGUEL. PROBLEMAS DE CUENTA Y AUTO BAN Esta sección no está destinada a recuperación de cuentas, cambios de contraseña o datos, transferencias de titularidad ni revisiones de Auto Ban. Estos casos deberán gestionarse mediante las secciones y canales oficiales correspondientes. PRIVACIDAD Los reportes de esta sección son privados. Cada usuario registrado podrá visualizar únicamente sus propios reportes. Los reportes podrán ser revisados por las áreas de Administración, Moderación y Soporte de MU-SANMIGUEL. IMPORTANTE Al presentar un reporte declaras que la información proporcionada corresponde a los hechos denunciados. Toda investigación y eventual sanción se realizará conforme a los reglamentos oficiales vigentes de MU-SANMIGUEL. |
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